Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner vos chaussures pour remboursement si elles ne vous ne conviennent pas. Comme indiqué dans nos CGV, les frais d'expédition du colis de retour restent à votre charge.

Nous vous conseillons de faire votre essayage sur un tapis car les chaussures doivent être retournées dans leur état d'origine. Elles doivent être accompagnées du formulaire de retour que vous devez nous demander à contact@carolinemacaron.com

Comptez environ 7 à 10 jours ouvrés pour laisser le temps à notre atelier de traiter votre colis retour.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle pointure, un autre modèle ou une autre couleur, il suffit de repasser commande dans notre e-boutique.